PORTAL DE FORMACIÓN

Ficha del curso

| OBJETIVO

OBJETIVO:

Para supervisar de manera eficiente debemos dominar la gestión del cliente, la gestión de nuestro personal y la autogestión, en estás 3 áreas nos vamos a centrar.
Un trabajador/a positivo rinde más del 45% de uno que no lo sea, vamos a sembrar semillas positivas en nuestros equipos.
La motivación puede venir de 2 vertientes poderosas, vamos a trabajar ambas, para tener equipos motivados.
Un supervisor/a feliz domina los distintos escenarios del día a día y ejecuta mejor las tareas. VAMOS A TRABAJAR LA FELICIDAD.
Las visitas que realiza un supervisor/a tienen muchos efectos beneficiosos, lo vamos a elevar a la máxima potencia.
Solo desde el equilibrio podemos tomar las mejores decisiones para nosotros mismos y nuestras responsabilidades, vamos a buscar ese equilibrio.
¿Conoces la historia del elefante atado a una cuerda imaginaria? Vamos a romper esa cuerda nosotros mismos en esta formación.
Aprenderás a diseñar el plan de acción que multiplicará tus resultados
El cliente es nuestro gran aliado para crecer, debemos tener una estrategia clara para que ello suceda.
Tendrás una guía de tiempos en la limpieza que te ahorrará MUCHO TIEMPO.

| PROGRAMA DEL CURSO

TEMARIO

MÓDULO 1.	gestión 2. 0 del cliente

Apartado 1:		Conocer su opinión
Apartado 2:		Gestión de incidencias
Apartado 3:		Técnicas de comunicación efectiva
Apartado 4:		La argumentación en las visitas

MÓDULO 2.	motivación de nuestros equipos

Apartado 1:		Motivación
Apartado 2:		Reconocimiento
Apartado 3:		Liderazgo
Apartado 4:		Trabajo a largo plazo


MÓDULO 3.	felicidad contra bajas laborales

Apartado 1:		La Confianza/seguridad
Apartado 2:		La Pasión/variedad
Apartado 3:		Conexión/amor
Apartado 4:		Progreso y contribución

MÓDULO EXTRA

Apartado 1. LA GUÍA DE TIEMPOS TOTAL DE LA LIMPIEZA