PORTAL DE FORMACIÓN

Ficha del curso

Curso de Organización técnica de los servicios de limpieza (300 horas)

| OBJETIVO

El objetivo de este curso es proporcionar a los participantes una formación que aporta las bases para adquirir las labores propias del mando intermedio en las empresas de limpieza, mediante la obtención de conocimientos teóricos, prácticos y el desarrollo de habilidades propias del cargo.


El curso capacita a los participantes en el conocimiento de los distintos tipos de centros; en la suciedad, la limpieza y la desinfección; en el uso y conocimiento de los productos de limpieza, desinfección y de tratamiento de superficies; en los materiales de las superficies; en la planificación del trabajo; en los sistemas y métodos de limpieza, tratamiento y mantenimiento de mobiliario interior, cristales, suelos, paredes y techos lavables, así como en las técnicas de limpiezas especiales; en los utensilios y maquinaria; en el control de la calidad de la limpieza; en la elaboración de ofertas de limpieza; en el perfil y tareas del responsable del servicio de limpieza; en cómo dirigir a los equipos de trabajo; en el lavado de textiles en lavandería; sin olvidar los riesgos laborales a que se puede estar expuesto en este sector.


La realización de este curso está orientada tanto a aquellas personas que se están iniciando para desarrollar su trabajo en este campo, como a aquellas personas que ya ejercen puestos de responsabilidad o de producción en una empresa de limpieza o similar.

Este curso es ideal para los recién llegados a la industria de la limpieza, como también para los  profesionales  con experiencia.

| PROGRAMA DEL CURSO

PARTE I: CONOCIMIENTOS TÉCNICOS DEL RESPONSABLE DEL SERVICIO DE LIMPIEZA

MÓDULO 1.CONOCIMIENTOS SOBRE SUCIEDAD, LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN

Apartado 1:Suciedad

Apartado 2:Limpieza

Apartado 3:Desinfección

MÓDULO 2.CONOCIMIENTOS SOBRE PRODUCTOS

Apartado 1:Círculo de Sinner

Apartado 2:Estudio del pH

Apartado 3:Clasificación de productos

Agua. Jabones naturales. Detergentes sintéticos. Disolventes. Amoníaco. Limpiadores de uso general. Limpiacristales. Productos específicos. Ambientadores. Desinfectantes. Productos para la limpieza de aparatos electrónicos/ofimáticos. Productos para suelos duros y plásticos. Productos para revestimientos textiles. Productos para la limpieza de grafitis. Productos para la limpieza de falsos techos. Productos de descomposición bioquímica.

Apartado 4:Dosificación de productos

Tipos de dosificaciones. Tipos de dosificadores.

Apartado 5:Interpretación de las etiquetas y fichas técnicas de los productos

MÓDULO 3.CONOCIMIENTOS SOBRE MATERIALES DE LAS SUPERFICIES

Apartado 1:Clases de materiales de las superficies

MÓDULO 4.LAVADO DE TEXTILES EN LAVANDERÍA

Apartado 1:Circuito a seguir en el procesamiento de los artículos textiles

Apartado 2:Fases en el procesamiento

Apartado 3:Tecnología de los textiles

3.1.Textiles procesados/3.2.Clasificación de las materias textiles/3.3.Identificación de las materias textiles/3.4.Etiquetado en artículos textiles

Apartado 4:Proceso de lavado

4.1.Suciedades/4.2.Productos de lavado/4.3.Equipamiento/4.4.Programas de lavado/4.5.Las alteraciones de los artículos textiles y de las máquinas/4.6.Controles de calidad

MÓDULO 5. TAREAS, SISTEMAS Y MÉTODOS DE LIMPIEZA Y TRATAMIENTO DE SUPERFICIES

Apartado 1:Eliminación de manchas

Apartado 2:Limpieza de mobiliario interior

2.1.Tipología de mobiliario interior/2.2. Sistemas y métodos de limpieza/2.3.Utensilios/2.4.Maquinaria

Apartado 3:Limpieza, tratamiento y mantenimiento de suelos, paredes y techos lavables

3.1.Limpieza de suelos, paredes y techos lavables/3.2.Tratamiento y mantenimiento de suelos, paredes y techos lavables

Apartado 4:Limpieza de cristales

4.1.Tipos de equipos de acceso a los cristales/4.2.Útiles y equipos de limpieza de cristales/4.3.Sistemas de limpieza de cristales

Apartado 5:Limpiezas especiales

5.1.Limpieza con agua a presión/5.2.Limpieza con vapor/5.3.Limpieza con espuma/5.4.Limpieza de superficies metálicas/5.5.Limpieza de falsos techos y paredes con máquinas/5.6.Limpieza por ultrasonidos/5.7.Limpieza con agua ionizada/5.8.Tratamientos con ozono

Apartado 6:Recogida de residuos

6.1.Clasificación de los residuos

Apartado 7:Equipamiento en centro o planta

7.1.Carro de materiales/7.2.Cuarto de materiales/Office/7.3.Mantenimiento del material

 

PARTE II: FUNCIONES DEL RESPONSABLE DEL SERVICIO DE LIMPIEZA

MÓDULO 6.LA FIGURA DEL RESPONSABLE DEL SERVICIO DE LIMPIEZA

Apartado 1:El responsable del servicio de limpieza como elemento indispensable

Apartado 2:El perfil del responsable del servicio de limpieza

Apartado 3:Las tareas del responsable del servicio de limpieza

MÓDULO 7.ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

Apartado 1:Tipología de centros

Apartado 2:Clasificación por áreas y departamentos

Apartado 3:Planificación del trabajo

3.1.Factores a tener en cuenta en la elaboración del programa de trabajo/3.2.Pasos a seguir para la elaboración del programa de trabajo

Apartado 4:Procedimientos de limpieza

4.1.Programas de trabajo/4.2.Plannings u hojas de control

MÓDULO 8.CONTROL DE LA CALIDAD DE LA LIMPIEZA

Apartado 1:Nivel de eficacia de la limpieza

1.1.Evaluación visual/1.2.Toma de muestras

Apartado 2:Técnicas de supervisión en el control de la calidad del servicio de limpieza

Apartado 3:Administración de la supervisión

MÓDULO 9.ELABORACIÓN DE OFERTAS DE LIMPIEZA

Apartado 1:Consideraciones sobre las ofertas

Apartado 2:Toma de datos

Apartado 3:Pautas en la redacción de ofertas

Apartado 4:Contrato de prestación de servicios

MÓDULO 10.LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN

Apartado 1:Cómo dirigir a los equipos de trabajo

1.1.Estudio de las reglas/1.2.Casos concretos/1.3.Formación, reciclaje y selección de personal

Apartado 2:Cómo atender las reclamaciones de los clientes

2.1.Convertir las reclamaciones en oportunidades para el negocio/2.2.Solucionar de modo efectivo los problemas/2.3.Las cinco reglas básicas para solucionar los problemas con los clientes/2.4.Cómo afrontar la agresividad del cliente/2.5.Impreso para el informe de quejas

MÓDULO 11.RIESGOS EN EL SECTOR DE LA LIMPIEZA

Apartado 1:Grupo de riesgos: Condiciones de seguridad

Riesgos derivados de la electricidad. Riesgos derivados de las máquinas y equipos de trabajo. Riesgos derivados de los lugares de trabajo. Riesgos derivados de los incendios

Apartado 2:Grupo de riesgos: Medio ambiente físico de trabajo

Riesgos derivados de las condiciones termohigrométricas. Riesgos derivados por el ruido. Riesgos derivados de las vibraciones. Riesgos derivados de las radiaciones

Apartado 3:Grupo de riesgos: Contaminantes químicos y biológicos

Riesgos derivados de los contaminantes químicos. Riesgos derivados de los contaminantes biológicos

Apartado 4:Grupo de riesgos: Carga de trabajo

Riesgos derivados de la carga física. Riesgos derivados de la carga mental

Apartado 5:Grupo de riesgos: Factores organizativos

Apartado 6:Problemas o trastornos de salud más habituales

| PRECIOS

Las empresas y empresarios autónomos con centros de trabajo en España pueden bonificarse el importe de nuestros cursos online (NO A DISTANCIA), realizados por sus trabajadores por cuenta ajena, recuperando su importe de las cuotas a la Seguridad Social.

Curso distancia Socios: 1157,00 €
No Socios: 1237,00 €
Curso online Socios: 1157,00 €
No Socios: 1237,00 €

ITEL bonifica con un 20% de descuento a quienes no deseen o no puedan aplicarse esta bonificación y a quienes deseen tramitarse la bonificación por su cuenta.

ITEL bonifica con un 40% de descuento en los cursos online a las personas desempleadas.

Será redireccionado a la página web de nuestro partner ACCION CONTINUA S.L. quien en calidad de Entidad Organizadora se ocupará de todas las gestiones necesarias para la bonificación del curso solicitado, así como de la facturación y cobro del importe del curso. La impartición, contenidos y tutoría corren a cargo de ITEL, Instituto Técnico Español de la Limpieza.

De conformidad con el artículo 13 de la sección 2 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos que el responsable del tratamiento es ACCION CONTINUA S.L., que dicho tratamiento se lleva a cabo para la prestación del servicio solicitado, la gestión contable, fiscal y administrativa. Se comunicarán datos a terceros para poder llevar a cabo las finalidades objeto de este servicio. Puede usted acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como obtener información ampliada y ejercitar otros derechos, dirigiéndose por escrito al email administracion@accioncontinua.com