1. PORQUÉ SURGE EL FACILITY MANAGEMENT?

1.1. Definiciones de fcaility Management           

1.2. El Facility Management: Una definición formal. Las Normativas españolas

1.3. El ciclo del Facility Management     

1.4. Un Modelo para el Facility Management    

1.5. Objetivos del Facility Management              

1.6. Condición necesaria para hablar de Facility Management: La planificación de las Facilities  

 

2. ORIGEN, HISTORIA Y EVOLUCIÓN DEL FACILITY MANAGEMENT         

2.1. Breve historia del Facility Management      

2.2. Asociaciones españolas relacionadas con el FM      

2.3. El Facility Management hoy              

2.4  Modelos de Facilities Management              

2.4.1 . Modelo IFMA     

2.4.1.1. Los 9 grupos de actividades del Report #1          

2.4.1.2. Las Competencias de los Facility Managers        

2.4.1.2.1. Áreas de competencia, competencias y desempeños              

2.4.2. Marco de Referencia del Facility Management (modelo propio del autor de este documento)   

2.4.2.1. La Planificación

2.4.2.2. La Ejecución      

2.4.2.3. La Gestión         

2.4.3 Modelo propuesto por las UNE    

 

3. EL FACILITY MANAGEMENT Y EL CICLO DE VIDA DE UN INMUEBLE    

3.1. Tipos y niveles de gestores               

3.2. La figura del Facility Manager           

3.3. El Facilities Manager en la empresa o institución    

3.4. Formación base de un Facilities Manager   

3.5. Responsabilidades y funciones       

 

4. MERCADO POTENCIAL DEL FACILITY MANAGEMENT               

4.1. Mercado potencial

4.2. Estimación del volumen de mercado en España     

4.3. Agentes en el mercado español     

 

5. ASPECTOS ECONÓMICOS EN EL FACILITIES MANAGEMENT (CONTROL DE COSTES)  

5.1. Introducción Control de Costes      

5.2. Cómo se comporta un edificio a nivel económico   

5.3. Modelo de costes de funcionamiento de edificios JMB      

5.3.1. Inversión y vida útil           

5.3.2. Los gastos corrientes       

5.3.2.1. Los gastos operativos   

5.3.2.2. Servicios de mantenimiento     

5.3.2.3.Costes de gestión directa            

5.3.2.4. Modelo completo de gastos corrientes de funcionamiento de un edificio         

5.4. Modelo ITOCC (International Total Occupancy Code Costs)              

5.4.1. CA COSTES DE OCUPACIÓN DE LA PROPIEDAD    

5.4.2. CB COSTES DE ADAPTACIÓN Y EQUIPAMIENTO   

5.4.3. CC COSTES DE OPERACIONES EN EL EDIFICIO        

5.4.4. CD COSTES DE SOPORTE AL NEGOCIO      

5.4.5. CE COSTES DE GESTIÓN   

5.4.6. CF COSTES DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN          

 

6. NORMATIVA. INTRODUCCIÓN.          

6.1. La Normalización Europea 

6.2. El FM 6-pack            

6.2.1. UNE-EN 15221-1:2012 Gestión de Inmuebles y Servicios Soporte. Parte 1: Términos y definiciones.         

6.2.2. UNE-EN 15221-2:2012 Gestión de Inmuebles y Servicios Soporte. Parte 2: Directrices para la elaboración de acuerdos.               

6.2.3. UNE-EN 15221-3:2012 Gestión de Inmuebles y Servicios Parte 3: Guía sobre la calidad en la gestión de inmuebles y servicios de soporte.    

6.2.4. UNE-EN 15221-4:2012 Gestión de Inmuebles y Servicios Soporte Parte 4: Taxonomía, clasificación y estructuras en la gestión de inmuebles y servicios de soporte    

6.2.5. UNE-EN 15221-5: 2012 Gestión de Inmuebles y Servicios Soporte Parte 5: Guía sobre el desarrollo y mejora de los procesos.           

6.2.6. UNE-EN 15221-6: 2012 Gestión de Inmuebles y Servicios Soporte Parte 6: Medición de superficies y espacios en la gestión de inmuebles y servicios de soporte    

6.2.7 EN 15221-7 Benchmarking              

 

7. ASOCIACIONES PROFESIONALES INTERNACIONALES

Al finalizar el curso se entregará el correspondiente diploma acreditativo.