PORTAL DE FORMACIÓN

Ficha del curso

LG nº 13 - Curso de técnicas avanzadas de limpieza e higienización para supervisores de empresas de limpieza (Nivel superior)

| OBJETIVO

De la eficiencia de los supervisores depende el éxito o el fracaso de una empresa de limpieza.

El mantenimiento del cliente también depende de una supervisión eficaz.

Este nuevo curso permitirá a los asistentes dominar la forma idónea de organizar, coordinar y calcular los tiempos de intervención en cada local, así como definir los métodos, sistemas y programas más idóneos para conseguir la máxima productividad y eficiencia.

También conseguirán los asistentes, conocer una metodología no burocrática para controlar con exactitud el cumplimiento de sus compromisos contractuales con el cliente.

Dominarán las relaciones positivas con el cliente y con los empleados, profundizaremos en el conocimiento de nuevas técnicas que permiten optimizar resultados y reducir costes en los programas de limpieza.

También conocerán como se puede conseguir la eficiencia con gasto de consumibles que no supere el 1.4-1.6% del coste.

 

Conocerán como evitar emergencias que se transforman en estrés para el supervisor y en algunas ocasiones en incumplimientos hacia nuestros clientes.

 

También se verán las estrategias probadas que influyen en minimizar el absentismo. 

| PROGRAMA DEL CURSO

TEMARIO NIVEL SUPERIOR

 

•La productividad

•Factores que inciden.

•La motivación del personal.

•Valoración de tiempos.

•Distribución de trabajo.

•Organización.

•Coordinación.

•Los costes de la calidad y de la no calidad en los servicios de limpieza.

•La puesta en marcha de programas de limpieza en edificios nuevos.

•La simplificación de los procesos.

•El desglose de fases.

•La mejora de método.

•Análisis de problemas tipo.

•La planificación y organización de horarios y personas.

•Control de maquinas, productos y utensilios.

•Las urgencias y las priorizaciones.

•La medición de tiempo.

•Métodos de trabajo por zonas (ventajas e inconvenientes).

•Métodos de trabajo en equipos (ventajas e inconvenientes).

•La involucración del supervisor en la venta del servicio.

•La supervisión como estrategia para optimizar y proyectar la calidad del servicio.

•Control de especialistas.

•Organización dinámica de los trabajos de supervisor.

•Acciones fundamentales para el ejercicio profesional de la supervisión.

•Decálogo del supervisor de limpieza.

•Organización de la supervisión y criterios de periodicidades

•Coordinación del personal.

•Especificación de funciones y responsabilidades.

•Los supervisores de limpieza posición, objetivos de mando y metodología para unas relaciones humanas eficientes.

•Pasos a seguir para la incorporación de personal nuevo.

•Programa de formación y su control.

•Reciclaje de personal.

•Pasos a seguir para la organización y control de limpieza puntuales contratadas.

•Organización de un programa de limpiezas, periodicidades y calculo de tiempos para la ejecución de mantenimientos.

•Inspección diaria – inspección periódica.

•La puesta en marcha de programas de limpieza en edificios nuevos.

•Las urgencias y las priorizaciones.

•Método de control de calidad "check-list".

•Control de áreas públicas.

•Control de personal.

•Metodología y coordinación de la acción de los supervisores.

•Método de control de la eficiencia en la acción del supervisor por parte de la empresa.

Será redireccionado a la página web de nuestro partner ACCION CONTINUA S.L. quien en calidad de Entidad Organizadora se ocupará de todas las gestiones necesarias para la bonificación del curso solicitado, así como de la facturación y cobro del importe del curso. La impartición, contenidos y tutoría corren a cargo de ITEL, Instituto Técnico Español de la Limpieza.

De conformidad con el artículo 13 de la sección 2 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos que el responsable del tratamiento es ACCION CONTINUA S.L., que dicho tratamiento se lleva a cabo para la prestación del servicio solicitado, la gestión contable, fiscal y administrativa. Se comunicarán datos a terceros para poder llevar a cabo las finalidades objeto de este servicio. Puede usted acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como obtener información ampliada y ejercitar otros derechos, dirigiéndose por escrito al email administracion@accioncontinua.com