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Ficha del curso

LG nº. 131 - Curso para gestores de centros de trabajo en limpieza e higienización "Elaboración de proyectos, ofertas, organización y control"

| OBJETIVO

Se trata en este curso de que los gestores de centros de trabajo en limpieza e higienización dispongan de los conocimientos suficientes desde la creación del proyecto hasta la elaboración de la oferta, la organización del trabajo y sepan establecer sistemas de control no burocráticos pero eficientes.

Sabemos que un gestor bien preparado consigue una mayor rentabilización de los servicios y mayor eficiencia y con ellos mayor satisfacción del cliente.

| PROGRAMA DEL CURSO

MODULO 1 TOMAS DE DATOS Y ESTUDIOS TÉCNICOS

  - Introducción

- Toma de datos

  • Datos Técnicos
    • Superficies a limpiar
    • Grado de ocupación
    • Grado de suciedad
  • Datos Comerciales
  • Datos de Personal
  • Datos Económico-Administrativos

- Visitas al centro

- Definición de métodos y frecuencias – programas de trabajo

  • Métodos de Trabajo – Operaciones a Realizar
  • El cuadro de Frecuencias
  • Programa de Trabajo
  • Ejemplo estudio técnico

- Estudio técnico económico de limpieza

  • Datos cliente
  • Estudio técnico
  • Distribución horaria
  • Consumibles
  • Subrogación de personal
  • Trabajos de especialista
  • Trabajos subcontratados
  • Amortización maquinaria
  • Valoración de costes
  • Cuenta de explotación Resumen de horas
  • Costes de estructura
  • Cuenta de resultados analítica

- Hojas de cálculo incluidas

  • Cálculo horas trabajador
  • Cálculo coste reestructuraciones
  • Estudio técnico limpieza general
  • Estudio técnico limpieza de mantenimiento
  • Estudio técnico limpieza de hoteles
  • Plan de trabajo limpieza
  • Programación cuadrantes
  • Tomas de datos
    • Limpieza convencional
    • Limpieza agroalimentaria
    • Limpieza hospitalaria

 

MODULO 2 RENDIMIENTOS Y PRODUCTIVIDAD

 

  • Introducción
  • Trabajo físico
  • Trabajo mental
  • Tensiones psiconerviosas
  • Estudio del trabajo
  • Estudio de tiempos
  • Sistema Bedaux
  • Tablas de tiempos normales en operaciones de limpieza
  • Cálculo de rendimientos
  • Hojas de cálculo incluidas

 

  • Programa generador de rendimientos reales

 

MODULO 3 ANALISIS COSTES DEL SERVICIO

 

 

  • Cálculo del escandallo del servicio a presupuestar
  • Introducción 
  • Base de partida: convenios provinciales de limpieza 
  • Modelo de escandallo 
  • Instrucciones para su cumplimentación y cálculo 
  • La antigüedad 
  • Determinación del costo hora 
  • Costos adicionales del servicio 
  • Hojas de cálculo incluidas
  • Calculador de escandallos 

 

MODELO 4 ESTRUCTURA DE COSTES DE UN SERVICIO DE LIMPIEZA

  •  Consumos
  • Desglose de consumos
  • Cuadro indicativo de consumos
  • Consumo medio de materiales por sector
  • Hojas de cálculo incluidas
  • Calculador de consumos y comparador

 

MODULO 5 ELABORACIÓN DE OFERTAS Y CONCURSOS PUBLICOS

  • Introducción
  • Clasificación de las ofertas
  • Ofertas libres
  • Concursos privados
  • Concursos públicos
  • Composición de las ofertas
  • Apartados
    • Introducción / objeto
    • Alcance / extensión del servicio
    • Memoria técnica
    • Medios a emplear
    • Organización del servicio
    • Condiciones particulares
    • Certificacion de calidad iso
    • Prevención de riesgos laborales
    • Sistema de gestión medioambiental
    • Seguro de responsabilidad civil
    • Disponibilidad y reacción
    • Acción formativa
    • Mejoras
    • Propuesta / oferta económica
    • Anexo
    • Documentación administrativa
  • Aplicación de apartados por tipos de ofertas
  • Ofertas libres sencillas
  • Ofertas libres completas
  • Concursos privados
  • Concursos públicos
  • Valoración de las ofertas
  • Cambio de criterios en la nueva ley de contratación
  • Sobre 1 administrativo
  • Sobre 2 criterios de valoración por juicios de valor
  • Sobre 3 criterios de valoración automática
  • Hojas de cálculo incluidas
  • Valoración y formulas de los concursos
  • Valoración económica oferta
  • Documentación incluida
  • Nueva ley de contratación pública

 

MODULO 6 ORAGANIZACIÓN DE CENTROS DE TRABAJO

  • Organización y mecanización de la limpieza
  • Factores a tener en cuenta
  • Sistemas de limpieza tipos de organización

  • Sistema por tareas
  • Sistema por zonas
  • Sistema mixto
  • Ejemplo de organización
  • Orden de limpieza en despachos y aulas
    • Tareas diarias
    • Tareas periódicas
  • El tiempo un bien precioso

 

MODULO 7 OBJETIVO CRECIMIENTO

  • Fidelización del cliente y calidad de servicio
  • Eficiencia, eficacia y efectividad de un servicio
  • El circulo del éxito
  • La limpieza: un bien necesario
  • Mantener un ambiente y un clima de trabajo agradable
  • Dar a la infraestructura una imagen de limpieza hacia el exterior
  • Mantener el patrimonio inmobiliario, mobiliario y técnico
  • Mejorar la calidad de producción, de montaje o de prueba
  • Limpieza la suficiente: ni mas ni menos
  • Cliente-prestatario: trabajar juntos
  • Un contrato claro y preciso
  • La calidad es asunto de todos
  • Necesidad al nivel de la prestación
  • Influencia y relaciones cliente / contratista
  • ¿y usted porque limpia?
  • Prestación al nivel del coste
  • El contrato
  • Redacción de una petición de oferta técnica
  • Colaboradores e innovaciones
  • Condiciones para una colaboración eficaz
  • Objetivo crecimiento sostenido
  • Hojas de cálculo incluidas
  • Simulación rentabilidad 

 

MODULO 8 CONTROL Y SUPERVISION DE SERVICIOS

  • Adjudicación del servicio
  • Dimensionamiento del servicio
  • Elaboración de un plan de trabajo
  • Planificación de las tareas
  • Control de los servicios
  • Calidad de servicio al cliente

  • Planificación de tareas periódicas
  • Control de tareas periódicas
  • Rentabilidad a su empresa
  • Atender las necesidades del personal
  • Supervisiones de los servicios
  • Hojas de cálculo incluidas
  • Control de calidad
  • Costes de supervisión

Será redireccionado a la página web de nuestro partner ACCION CONTINUA S.L. quien en calidad de Entidad Organizadora se ocupará de todas las gestiones necesarias para la bonificación del curso solicitado, así como de la facturación y cobro del importe del curso. La impartición, contenidos y tutoría corren a cargo de ITEL, Instituto Técnico Español de la Limpieza.

De conformidad con el artículo 13 de la sección 2 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos que el responsable del tratamiento es ACCION CONTINUA S.L., que dicho tratamiento se lleva a cabo para la prestación del servicio solicitado, la gestión contable, fiscal y administrativa. Se comunicarán datos a terceros para poder llevar a cabo las finalidades objeto de este servicio. Puede usted acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como obtener información ampliada y ejercitar otros derechos, dirigiéndose por escrito al email administracion@accioncontinua.com