La productividad y la calidad en el servicio se hace indispensable en el medio hotelero.

Este curso responde a la necesidad de actualización de conocimientos y mejoras en la productividad y calidad del servicio que con una capacitación adecuada es posible obtener. 

Asegurar la utilización racional de productos,  detergentes y  desinfectantes los cuales  contribuirán  a  la  obtención de  los  niveles  de  excelencia  de  servicios e higiene  que  hoy  requieren  las  instalaciones  hoteleras.

Este curso es ideal para los recién llegados a la industria de la limpieza, como también para los  profesionales  con experiencia.

• Importancia de la limpieza hotelera.
• Métodos de trabajo en limpieza hotelera.
• Sistemas de trabajo.
• Programa de trabajo "como establecer periodicidades idóneas".
• El conocimiento de materiales constructivos.
• Procesos de limpieza adecuados.
  • La utilización correcta de los productos.
  • La limpieza con microfibras, su uso, sus ventajas.
  • Métodos diferenciados para limpieza de habitaciones ocupadas, habitaciones de cambio de huésped y mantenimiento de habitaciones desocupadas.
  • La correcta elaboración de la cama.
  • Como evitar los tiempos semi-productivos.
  • La recogida idónea de textiles para facilitar el lavado, reducir costes e incrementar la durabilidad de los mismos.
  • Elaboración de  un  sistema y  programa  de  trabajo adaptado.
  • La calidad total en el servicio de habitaciones.
  • Especificaciones especiales para la limpieza de zonas públicas
  • Lo que debe y no debe hacer
  • El huésped – la importancia del buen servicio
  • Practicas y aplicaciones