PORTAL DE FORMACIÓN

Ficha del curso

LG nº. 23 - Curso para comerciales de empresas de limpieza

| OBJETIVO

Capacitar a los comerciales en la venta de servicios de limpieza, llegar al público objetivo, descubrir sus necesidades y enfocar el proceso de ventas de servicios con garantía de éxito.

Los potenciales clientes ya no están dispuestos a recibir vendedores incapaces de ofrecer soluciones efectivas.

El cliente sólo compra beneficios, los asistentes al curso sabrán hacer descubrir a sus potenciales clientes las ventajas implícitas a sus servicios.

El vendedor ha de convertirse en un investigador de las necesidades del cliente. Ha de vender soluciones. Este curso enseña a vender soluciones.

UN VENDEDOR PROFESIONAL PUEDE VENDER HASTA 10 VECES MÁS.

Este curso será de gran utilidad para los comerciales. También para los supervisores, que al estar en contacto con el mercado y los clientes pueden influir en la acción comercial y también para aquellos directivos o gerentes que quieran conocer el enfoque de ventas específicos de servicios de limpieza para hacer crecer su empresa.

Por otra parte, existen buenas experiencias del provecho que sacan las telefonistas de un curso de estas características, ya que ellas son en muchas ocasiones el primer contacto con la empresa. 

| PROGRAMA DEL CURSO
  • El aspecto diferencial de la venta de servicios de limpieza. 
  • Funciones del vendedor.
  • La comunicación eficaz con el cliente.
  • ¿cómo detectar las necesidades concretas del cliente?
  • Tipología de clientes y como tratarlos.
  • La “compra de problemas” la “venta de soluciones”
  • Cómo explotar las áreas que sus competidores todavía no han descubierto.
  • La elección del cliente objetivo.
  • Como aportar soluciones y vender ventajas.
  • La ciencia de la persuasión (entender las razones emocionales y lógicas por las que la gente compra un servicio).
  • Como crear interés rápidamente.
  • 3 cosas que debe hacer con un nuevo cliente para ganarse su confianza.
  • Los 10 temores que los clientes no externalizan y que bloquean el cierre de la venta.
  • Las 6 razones que los psicólogos y profesionales de la venta han descubierto por que las personas deciden comprarle (El precio no es una de ellas).
  • Como manejar las objeciones, resolverlas y convertirlas en “SI”.
  • Como usar el teléfono de forma eficaz para preparar las visitas.
  • Técnicas de administración del tiempo.
  • Rutas de venta – definición, como programarlas, hoja de ruta.
  • Analizar los principales clientes potenciales.
  • Nuevos segmentos de mercado no competidos y con necesidades no cubiertas.
  • Como rebatir las objeciones del cliente/casos prácticos
  • Como introducir a la empresa el concepto de que “todos somos ventas” para concienciar a los empleados de que todos deben actuar como comerciales de la empresa y así potenciar las ventas.
  • La redacción de la oferta.
  • El cierre de la venta -  técnicas de venta.
  • Análisis de experiencias.
  • Establecer y controlar los objetivos de venta
  • El autoanálisis de actuaciones y objetivos con base para transformarse en el mejor y más eficaz vendedor.
  • Cuáles son los factores que condicionan el éxito de un vendedor.

 

Nota: son muchas las empresas que nos han comentado que sus comerciales han multiplicado su eficacia después de haber asistido al curso.

| CONVOCATORÍAS
Ciudad Dirección Horarios Fecha inicio
Madrid CTM-Centro de Transportes de Madrid - Ctra. Villaverde a Vallecas, km. 3,5 Autopista M40 Salida CTM - 28018 (Frente lateral Hotel Diana Plus) 10:00 - 19:00h 28-05-2019
Barcelona Instituto Técnico Español de Limpiezas (ITEL) - C/ Cadí, 27-Pol. Ind. Riu d'Or - 08272 Sant Fruitós de Bages 10:00 - 19:00h 30-05-2019
| PRECIOS

Las empresas y empresarios autónomos con centros de trabajo en España pueden bonificarse desde 114,40 Euros del importe del curso realizado por sus trabajadores por cuenta ajena, recuperando el importe de las cuotas a la Seguridad Social.

Curso presencial Socios: 215,18 €
No Socios: 236,27 €
Este precio incluye el 5% de descuento por hacer la reserva a través de la web.

Será redireccionado a la página web de nuestro partner ACCION CONTINUA S.L. quien en calidad de Entidad Organizadora se ocupará de todas las gestiones necesarias para la bonificación del curso solicitado, así como de la facturación y cobro del importe del curso. La impartición, contenidos y tutoría corren a cargo de ITEL, Instituto Técnico Español de la Limpieza.

De conformidad con el artículo 13 de la sección 2 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos que el responsable del tratamiento es ACCION CONTINUA S.L., que dicho tratamiento se lleva a cabo para la prestación del servicio solicitado, la gestión contable, fiscal y administrativa. Se comunicarán datos a terceros para poder llevar a cabo las finalidades objeto de este servicio. Puede usted acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como obtener información ampliada y ejercitar otros derechos, dirigiéndose por escrito al email administracion@accioncontinua.com